Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Clean GO Schweiz, Sandäckerstrasse 10, 8957 Spreitenbach (nachfolgend Clean GO), und ihren Kunden bei der Erbringung von Reinigungsdienstleistungen. Sie gelten für Privat- und Geschäftskunden. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn Clean GO sie bestätigt.
2. Leistungen und Preise
Die Endreinigung wird zum Festpreis nach Zimmerzahl angeboten. Er umfasst Anfahrt, Reinigungsmaterial und Mehrwertsteuer sowie die Abnahmegarantie. Zusatzleistungen wie Fenster, Backofen, Kühlschrank, Balkon, Storen und Teppiche werden separat vereinbart und verrechnet.
Die Unterhaltsreinigung wird nach Stunden verrechnet, im Privathaushalt zu CHF 37 pro Stunde ohne Reinigungsmaterial, bei Büros, Verkaufsflächen und Praxen zu CHF 40 pro Stunde inklusive Reinigungsmittel und Utensilien. Pauschalen sind möglich. Die Preise ergeben sich aus der Offerte, die Clean GO nach einer Besichtigung erstellt. Preise im Rechner der Website sind bei der Unterhaltsreinigung Richtwerte.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten, zum Beispiel Spesen, werden separat ausgewiesen.
3. Vertragsabschluss
Eine Anfrage über die Website oder auf anderem Weg ist für Sie unverbindlich. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Offerte schriftlich, elektronisch oder mündlich annehmen und Clean GO sie bestätigt. Bei der Unterhaltsreinigung genügt als Bestätigung der unterzeichnete Leistungskatalog zusammen mit diesen AGB. Bei einem Kennenlern- oder Probeeinsatz werden die Kosten erlassen, sofern ein Vertrag zustande kommt.
4. Zahlung
Bei Abonnements fakturiert Clean GO um den 30. des Monats die im Monat geleisteten Dienstleistungen. Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Sie erhalten die Rechnung nach Wahl per E-Mail oder per Post. Bei verspäteter Zahlung kann Clean GO Verzugszinsen von 5 % pro Jahr berechnen. Neben der Rechnung akzeptiert Clean GO gängige Karten und digitale Zahlungsmethoden wie Twint, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Kauf auf Rechnung wird nicht allen Kunden in gleicher Form angeboten und kann von einer Bonitätsprüfung abhängen.
5. Leistungserbringung und Mitwirkung
Clean GO erbringt die vereinbarten Dienstleistungen fachgerecht und sorgfältig. Termine gelten als Richtwerte, ausser sie wurden ausdrücklich als verbindlich zugesichert. Sie gewähren Zugang zu den Räumen und stellen Wasser und Strom zur Verfügung. Im Privathaushalt stellen Sie die Reinigungsmittel und Utensilien. Bei der Endreinigung ist die Wohnung geräumt.
An Feiertagen führt Clean GO grundsätzlich keine Reinigungen durch. Es gelten die allgemeinen Feiertage des jeweiligen Kantons. Bei Ausfall der Raumpflegerin sorgt Clean GO im Rahmen der Möglichkeiten für eine Stellvertretung.
Schlüssel werden gegen Quittung übergeben und nach dem letzten Einsatz innert zehn Tagen per Einschreiben zurückgesendet. Für Schlüssel, die an einem vereinbarten Ort hinterlegt sind und dort abhandenkommen, haftet Clean GO nicht.
6. Terminabsage
Im ungekündigten Vertragsverhältnis können Sie einen Reinigungstermin bis 24 Stunden vorher kosten- und ersatzlos absagen. Bei späterer Absage, im gekündigten Vertragsverhältnis oder wenn kein Zugang möglich ist, kann Clean GO den Termin in Rechnung stellen.
7. Kündigung
Abonnements können Sie schriftlich kündigen. Eine Kündigung per E-Mail an Ihren Berater oder an info@clean-go.ch genügt, auf dem Postweg nur per Einschreiben. Die Kündigungsfrist beträgt zwei Wochen bei der Unterhaltsreinigung von Privatwohnungen und Haushalten und drei Monate bei der Unterhaltsreinigung von Büros, Verkaufsflächen und Praxen. Einsätze, die Sie während der Kündigungsfrist absagen, werden trotzdem in Rechnung gestellt. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig vergütet.
8. Abnahmegarantie bei der Endreinigung
Beanstandet die Verwaltung oder der Vermieter bei der Abnahme der Wohnung Mängel der Reinigung, die zum vereinbarten Umfang gehören, bessert Clean GO diese kostenlos nach.
Voraussetzung ist, dass Sie die Beanstandung Clean GO unverzüglich, spätestens innert drei Tagen, schriftlich und mit Fotos melden und Clean GO Gelegenheit zur Nachbesserung erhält. Die Garantie gilt nicht für Mängel, die sich nicht durch Reinigung beheben lassen, zum Beispiel Schäden oder Abnützung, und nicht für Zusatzleistungen, die nicht vereinbart waren.
9. Beanstandungen und Schäden
Beanstandungen der Unterhaltsreinigung melden Sie innert drei Tagen nach der Reinigung schriftlich mit Fotos per E-Mail. Clean GO sucht mit Ihnen eine Lösung: Gespräch, Nachreinigung oder Wechsel der Raumpflegerin.
Schäden melden Sie innert 5 Tagen nach der Reinigung per eingeschriebenem Brief mit Fotodokumentation und genauer Beschreibung. Clean GO leitet sie an die Versicherung weiter. Clean GO verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Schadensumme bis maximal CHF 5 Mio.
10. Haftung
Die Haftung von Clean GO ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Clean GO behandelt Personendaten vertraulich. Wie wir sie bearbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.
12. Änderungen dieser AGB
Clean GO kann diese AGB ändern. Änderungen werden rechtzeitig mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn Sie nicht innert 30 Tagen widersprechen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Spreitenbach AG, soweit das Gesetz nichts anderes zwingend vorschreibt. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
14. Schlussbestimmungen
Sind einzelne Bestimmungen unwirksam oder unvollständig, bleiben die übrigen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.